洞察力一直是我想专项去提升的一个能力，趁着分享的机会，系统性地去梳理了下关于洞察的一些内容。
几个小故事
在聊洞察力之前，我们先看几个小故事。
第一个是“惊弓之鸟”，这是大家耳熟能详的成语。当时更羸（lei）与魏王在高大的台下，他们抬头看见一只飞鸟，更羸对魏王说：臣为王引弓虚发而下鸟，意思是拉弓就能把鸟打下来。后来解释道，是因为观察了这只鸟“其飞徐而鸣悲。飞徐者，故疮痛也；鸣悲者，久失群也，故疮未息，而惊心未去也。闻弦音，引而高飞，故疮(发而) 陨也。”观察到鸟飞得慢、叫声悲鸣，推测出疮痛未痊愈，拉弓能惊吓到这只鸟，引发旧疾，故而可以不用箭就能把这只鸟射下来。
第二个是“耳赤之局”，这是日本对弈中的一个故事。主要是两个棋手对弈时，某一劣势方在下第127手棋后，处于优势的对方惊急得两耳发赤，这时边上一个郎中看到了，虽然他不懂棋，但当时就断言这一局劣势方要扭败为胜了，结果确实也如其言，该步棋被后人称为“耳赤之妙手”。郎中观察到了这是人体的自然反应，让对方感觉到颇难应付，所以最后得出了正确的结论。
再说个中国近代的故事，曾被戏称为中国近代最大的“照片泄密案”。主要是讲的当时国内报纸刊登了一张王进喜的照片，被日本人分析出来很多细节信息，最终在投标时候由于准备充分一举中标的事情。照片上描述的是中国大庆油田的“铁人”王进喜头戴大狗皮帽，身穿厚棉袄，顶着鹅毛大雪，握着钻机手柄眺望远方。日本人根据照片上王进喜的衣着判断，只有在北纬46度至48度的区域内，冬季才有可能穿这样的衣服，因此推断大庆油田位于齐齐哈尔与哈尔滨之间；同时通过照片中王进喜所握手柄的架式，推断出油井的直径；并且从王进喜所站的钻井与背后油田间的距离和井架密度，推断出油田的大致储量和产量。有了如此多的准确情报，日本人迅速设计出适合大庆油田开采用的石油设备。当中国政府向世界各国征求开采大庆油田的设备方案时，日本人一举中标。
什么是洞察力
这几个故事真实性有待考究，但都同时说明了，通过仔细细微的观察，发现事物内在的本质，从而表现出来比别人更加“聪明”、“睿智”。这就是洞察力（Insight），洞察力是一种能力，是指深入事物或者问题的能力，是人通过表面现象精确判断出背后本质的能力，并且去赋予行动进行验证。
洞察与观察
在介绍洞察力之前，我们先看看洞察与观察的区别。
结合我们日常工作中来讲，洞察与观察的区别，其实就类似“数据分析”与“数据描述”的区别。我们日常工作中，口中常说的数据分析，其实很多都仅仅是停留在数据描述的观察阶段。
数据描述，仅仅是描述表面现象，例如日均数据表现有多少量级，同比去年增长多少个百分点等等，这些都是属于数据描述的范畴。数据描述没有赋予数据任何的生产力，是停留在表面层级的数据进行加减乘除，并且仅仅是局限于当下的描述。
而数据分析，在数据描述的基础上，需要多两个特质。一是要挖掘深层原因，二是要有后续策略和行动。挖掘深层原因，需要分析出当前数据增长的量级和趋势是否健康，是处在生命周期的哪个阶段，是否需要新业务的刺激来增长，还是继续投入在现有业务进行迭代优化以达到新的峰值。同时通过数据分析，准确预测和判断当前业务是否已经处于增长瓶颈状态，是否要马上投入“第二增长曲线”的规划与落地。只有深层次去分析背后的原因，并且辅以行动策略，洞察数据可决策未来。
这也是洞察与观察的区别。
洞察力3要素
洞察力有3要素，主要从信息输入-信息处理过程-信息输出三个维度去看，后续提升洞察力的方法也可以针对这3个要素去进行。
第一要素是知识储备，也是作为信息输入的一个基础因素。只有输入信息中，有足够丰富和专业的知识储备，才可能有机会触发“洞察”。试想，一个电商经验为0的人，很难想象能在新零售领域有所洞察和成就。
第二要素是思考方式，这是信息处理过程最重要的一环。在这个过程里，需要有能力找出核心问题，对现有积累的知识点建立联系和突破、进行信息重组和改造，才可能触发“洞察点”。这里更多的是通过思考方式的创新，进行机会点和创新的“创造”。
1）知识：我们平时积累的知识，都是零散的点，分散地分布在各个知识领域角落；
2）经验：经验是知识点之间的逻辑关系结果，但也仅仅是初步的点与线关联的连接关系。
3）创造：只有创造，才是对逻辑关系的重组，才是对常规路径打破进行的创新，通过点与线的交集重组，才能创造和绘制出新的形象图案。
第三要素是新机会，这也是信息输出的一个结果和目的。通过对信息重组和创造，对问题和现象提出针对性的解决方案和发现新的机会点。付诸行动是洞察的最终目的，也是检验洞察是否准确的一个标准。惊弓之鸟的故事，如果不去拉弓，永远也不会知道自己的判断是否正确。
如何提高和培养洞察力
我们对洞察力有一定的认知后，那有哪些能提高和培养洞察力的方式呢？都是一些笨方法，但是很有效。
第一，对你关注的行业领域，保持持续聚焦的注意力。
大家可以观察下现在周边的人和物，你们发现了什么？其实答案会很多元，但基本都是逻辑无迹可寻，看到什么说什么。但如果让大家观察现在周边红色的事物，你又发现了什么不一样的信息？这个时候可能就会发现，某位同事今天穿了个红色的鞋，佩戴了红色的领结，是不是有什么喜事？某位同事工牌的吊带磨损得比较厉害，看来是位老员工？聚焦之后你就会发现很多平时可能会忽略掉的事情。
只有持续聚焦在自己关注的领域，并建立一些习惯，时刻提醒着自己需要对特定事物的信息保持警惕，才有可能产生洞察。
第二，要敢于破除已有信息锚点， 多怀疑。
跟大家分享一个营销案例。之前有一个别墅群，整体销售不是特别乐观，公司就派了一些资深的销售人员去入住体验，希望能挖掘出来营销点，但大家提交的内容都是基于常规的一些视角，例如房子格局好、实用面积大、绿化率高、周边配套设施健全。后来被采纳的一个方案，主题是“入住后，每天都比别人早30min享受阳光”，抓住了地形朝向的一个优势，作为一个突破点。
只有善于破除已有的知识锚点，敢于怀疑和突破，才有可能产生洞见。
第三，要多涉猎其他领域，行业间的碰撞。
上次梁宁老师在CMO年中大会《产品中的理性与人性》分享，其实本质上是一次心理学与产品领域的碰撞，产生出来的关于产品的一些洞察结晶。信息输入需要对某专业领域的知识，多个领域间的碰撞，往往能产生很多新的火花。